利用規約

第1条（この規約について）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する、当社と利用者とのあいだのすべての関係に適用します。
2. 当社が、本規約とは別に、本サービスの利用の条件を「個別の条件」と名前を付けて定め、本サービスの画面やウェブサイトに示したときは、それも本規約の一部になります。本規約と個別の条件が食い違うときは、個別の条件を優先します。

第2条（言葉の意味）

本規約では、次の言葉を次の意味で使います。

1. 「スペース」：本サービスの中に作る、1つの仮想オフィスです。契約と料金は、スペースごとに決まります。
2. 「オーナー」：スペースを作ったアカウント、または第5条第4項によりオーナーを移されたアカウントです（1つのスペースにオーナーは1人です）。プランの申込・変更・解約、スペースの設定と削除を行います。
3. 「契約者」：スペースを作り、本サービスの利用を申し込んだ方です。会社などの法人のためにスペースを作ったときは、その法人を契約者とします。
4. 「管理者」：オーナーが、メンバーの役割を変えて指定した方です。招待の発行などを行えます。
5. 「メンバー」「ゲスト」：オーナーまたは管理者が発行した招待のリンクから、スペースに参加した方です。ゲストは、社外の方などを招くための参加の形です。
6. 「利用者」：契約者・オーナー・管理者・メンバー・ゲストなど、本サービスを使うすべての方です。
7. 「同時接続数」：その時にスペースに入室している人数です。オーナー・管理者・メンバー・ゲストの全員を数えます。
8. 「試用期間」：スペースを作った時から30日間の、無料で使える期間（トライアル）です。
9. 「有料プラン」：料金を払って使うプラン（スタンダードとビジネス）です。

第3条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、ブラウザで使う仮想オフィスです。利用者は、画面の中の地図でアバターを動かし、近くにいる人と声で話せます。話している相手には、カメラの映像と画面共有も見せられます。会議室の中では、距離に関係なく、同じ会議室の人と話せます。
2. 機能の詳しい内容は、本サービスの画面とウェブサイトで案内します。
3. 本サービスを使うための機器・ソフトウェア・通信の環境は、利用者が自分の費用と責任で用意します。動作の環境は、特定商取引法に基づく表記に示します。

第4条（ログインとスペースの作成）

1. 本サービスは、当社が定める方法（Google アカウント、またはメールアドレスに届くリンク）でログインして使います。
2. スペースを作った方は、そのスペースのオーナーになり、契約者として本規約を守る責任を負います。法人のためにスペースを作る方は、その法人のために申し込む権限を持っていることを保証してください。
3. 1つのアカウントで作れるスペースの数には上限があります。上限は、特定商取引法に基づく表記と本サービスの画面に示します。
4. 当社は、次のどれかに当たるときは、スペースの作成や本サービスの利用を断ることがあります。この場合、当社は理由を示す義務を負いません。
   • 申込の内容に偽りがあったとき
   • 過去に本規約に違反したことがあるとき
   • 第17条の反社会的勢力に当たるとき
   • 試用期間を繰り返して使うためにスペースを作るなど、正常な利用といえないとき
   • そのほか、利用を認めることが適当でないと、当社が合理的に判断したとき
5. 未成年の方は、保護者の同意を得たうえで使ってください。

第5条（アカウントの管理と、招いた方の利用）

1. 利用者は、ログインに使う Google アカウントやメールアドレスを、自分の責任で管理します。ほかの人に使わせたり、貸したり、譲ったりしてはいけません。
2. 契約者は、自分のスペースに招いた方（管理者・メンバー・ゲスト）にも本規約を守らせ、その方々が本サービスで行ったことについて責任を負います。
3. 招待のリンクとゲスト用のパスワードは、招く相手にだけ伝えてください。
4. オーナーは、本サービスの「スペースの設定」から、オーナーの役割を、そのスペースの管理者またはメンバーに移せます（ゲストには移せません）。移したオーナーは、管理者になります。
5. オーナーを移しても、そのスペースのお支払いの登録（クレジットカード・請求先のメールアドレスなど）は、そのまま引き継がれます。登録を変えるときは、新しいオーナーが本サービスの「プランとお支払い」の画面から変えてください。

第6条（試用期間）

1. 新しく作ったスペースは、作った時から30日間、無料で使えます。試用期間の同時接続数の上限は50人で、有料プランと同じ機能を使えます。
2. 試用期間を始めるのに、クレジットカードの登録はいりません。
3. 試用期間が終わっても、自動で有料プランに切り替わったり、料金を請求したりすることはありません。
4. 試用期間が終わったスペースは、「期限切れ」の状態（以下「休止」）になります。休止中は、オーナーのほかは入室できません。オーナーは、プランを申し込む画面を使えます。オーナーが有料プランを申し込むと、休止は解けます。
5. 試用期間の途中で有料プランを申し込んだときは、申込の手続きが終わった時から有料の期間が始まります。残りの試用期間は、繰り越しません。
6. 当社が有料プランの申込の受付を始めるまでの間は、第4項にかかわらず、試用期間が終わってもスペースを休止せず、試用期間と同じ条件（無料・同時接続数50人まで）で使えます。当社は、受付を始める日と、その時までに試用期間が終わっているスペースの扱いを、その日より前に、オーナーのメールアドレスへの連絡と、本サービスの画面またはウェブサイトへの掲示で知らせます。

第7条（有料プランと料金）

1. 有料プランの名前・料金・同時接続数の上限は、料金のページと特定商取引法に基づく表記に示すとおりです。
2. 料金はスペースごとの定額で、登録するメンバーの数によっては変わりません。初期費用はかかりません。
3. 支払いの周期は、月払いと年払いから選べます。
4. 有料プランの申込は、当社が受付を始めた日から受け付けます。受付を始める日は、本サービスの画面またはウェブサイトで知らせます。

第8条（同時接続数の上限）

1. スペースに同時に入室できる人数には、上限があります。上限は、スタンダードが25人、ビジネスが50人、試用期間が50人です。
2. 同時接続数には、オーナー・管理者・メンバー・ゲストの全員を数えます。登録できるメンバーの数には、上限を設けていません。
3. 同時接続数が上限に達した後も、上限を2人超えるまでは入室できます。それより多くなるときは、新しく入室しようとした方の画面に「満員です」と表示され、入室できません。ただし、オーナーは、満員のときも入室できます。
4. 前項の猶予の範囲で入室した分に、追加の料金はかかりません。当社がこの猶予の人数を変えるときは、事前に知らせます。

第9条（支払い）

1. 有料プランの料金は、クレジットカードで払います。年払いのときは、第4項の請求書による支払い（銀行振込）も選べます。決済と請求は、決済代行サービスの Stripe を通じて行います。カードの情報は、利用者が Stripe の画面に直接入力するもので、当社は受け取りません。
2. クレジットカードで申し込んだときは、申込の手続きが終わった時に、最初の期間（月払いは1か月、年払いは1年）の料金を決済します。試用期間の途中で申し込んだときも同じです（第6条第5項）。
3. 有料プランは、解約の手続きをするまで、同じ長さの期間で自動的に更新します。クレジットカードのときは、更新の日に次の期間の料金を決済します。請求書による支払いのときは、更新の日に次の期間の請求書を送ります。
4. 年払いを請求書による支払い（銀行振込）で申し込んだときは、当社は、Stripe を通じて、オーナーが指定した宛名とメールアドレスで請求書を発行し、メールで送ります。振込先は、請求書に示すお客様ごとの口座です。支払いの期日は、請求書を発行した日から30日です。期日までは、試用期間と同じく本サービスを使えます。支払いが確かめられると有料プランに切り替わり、有料の期間は申し込んだ日から数えます。期日までに支払いが確かめられないときは、スペースは休止します。
5. 銀行振込の手数料は、お客様の負担とします。
6. 支払いが遅れたときは、支払いの期日の翌日から払った日まで、年14.6%の割合で遅延損害金を払うものとします。
7. カードの決済ができないときは、当社は、本サービスの画面などで、カードの情報を確かめて直すよう求めます。相当の期間がたっても支払いが確かめられないときは、当社は、有料プランを解約したものとして扱い、スペースを休止することがあります。

第10条（プランの変更）

1. 有料プランの契約中に、プランや支払いの周期を変えたいときは、第24条の窓口にご連絡ください。当社が、変更の手続きをご案内します。
2. 上位のプランへの変更は、手続きの時から反映し、残りの期間の差額を日割りで計算して請求します。下位のプランへの変更と、支払いの周期の変更は、次の更新の日から反映します。どちらの場合も、差額を現金で返すことはしません。

第11条（解約）

1. オーナーは、本サービスの「プランとお支払い」の画面にある「お支払いの管理」（Stripe が提供する画面）から、いつでも有料プランを解約できます。
2. 解約すると、次の更新は行いません。支払い済みの期間の終わりまでは本サービスを使え、その後、スペースは休止します。
3. 休止したスペースは、オーナーが改めて有料プランを申し込めば、また使えます。ただし、休止したまま90日たったスペースは、第20条第3項のとおり消します。
4. オーナーは、本サービスの「スペースの設定」から、スペースを削除できます。削除すると、その時から誰もそのスペースに入室できなくなります。有料プランは、支払い済みの期間の終わりで解約します（支払い済みの期間が残っていても、削除したスペースは使えません。返金は第12条のとおりです）。

第12条（返金）

1. 支払い済みの料金は返金しません。期間の途中で解約したときや、プランを変えたときも、日割りでの返金はしません。
2. ただし、当社の責めに帰すべき事由によって本サービスを提供できなかったとき、または第19条第4項によって本サービスを終了したときは、前項は適用しません。

第13条（料金の変更）

1. 当社は、料金を変えることがあります。料金を変えるときは、変える日の1か月前までに、オーナーのメールアドレスへの連絡と、本サービスの画面またはウェブサイトへの掲示で知らせます。
2. 変えた料金は、変える日のあとに始まる期間から適用します。年払いの契約には、次の更新から適用します。

第14条（通信の秘密と、保存しないもの）

1. 当社は、電気通信事業法に基づき、利用者の通信の秘密を守ります。
2. 本サービスは、音声・映像・画面共有・チャット・ノックに添えたひとこと・アバターの位置を、相手に届けるために当社のサーバーで扱いますが、保存はしません。録音や録画の機能もありません。
3. 当社は、法令に基づく場合を除き、通信の内容を見たり聞いたりせず、ほかの人に明かしません。
4. 当社は、接続の記録（IP アドレス、日時など）を、障害の調査や不正な利用への対応など、本サービスの提供に必要な範囲でだけ使います。
5. 当社は、利用者の情報を、プライバシーポリシーに従って扱います。

第15条（外部への通知）

1. オーナーが「外部への通知（Webhook）」を設定すると、本サービスは、選んだ出来事（ノック・入室・退室）が起きたときに、その出来事、関係する方の表示名と利用者を区別する番号、スペースの名前と識別子、時刻を、オーナーが指定した送信先に送ります。Slack と Chatwork の形式を選んだときは、表示名とスペースの名前を入れた一文だけを送ります。
2. Chatwork の形式を選んだときは、本サービスは、オーナーが登録した Chatwork の API トークンを使って、オーナーが指定したルームに投稿します。投稿は、その API トークンの持ち主の名前で行われます。当社は、この API トークンを、通知を送るためだけに保存して使います。
3. 送信先を選ぶこと、Chatwork の API トークンを発行して管理すること、送信先での情報の扱いは、契約者の責任で行ってください。

第16条（禁止事項）

利用者は、本サービスを使うときに、次のことをしてはいけません。

• 法令や公序良俗に反すること
• 犯罪に結びつくこと
• 当社やほかの人の著作権・商標権などの知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉などを侵害すること
• ほかの利用者の声・映像・画面を、その方の同意なく録音・録画し、または公開すること
• ほかの人になりすますこと、ほかの人のアカウントを使うこと
• 自動化したプログラムで大量に接続するなど、当社の設備に過度の負荷をかけること
• 本サービスへの不正なアクセスや、本サービスの運営を妨げること
• 当社の承諾なく、本サービスをほかの人に貸し出したり、売ったりすること
• 本サービスのプログラムを解析したり、改変したりすること（法令で認められる場合を除きます）
• 反社会的勢力に利益を与えること
• そのほか、これらに準じることとして、当社が適当でないと合理的に判断すること

第17条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に当たらないこと、また反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、保証します。
2. 利用者が前項に反したときは、当社は、事前に知らせずに契約を解除できます。

第18条（利用の停止と契約の解除）

1. 当社は、利用者が次のどれかに当たるときは、事前に知らせずに、その利用者による本サービスの利用を止め、または契約を解除できます。
   • 本規約に違反したとき
   • 料金の支払いが遅れ、または支払いを拒んだとき
   • 申込の内容に偽りがあったとき
   • そのほか、本サービスの利用を続けさせることが適当でないと、当社が合理的に判断したとき
2. 前項の措置によって利用者に損害が生じたときの当社の責任は、第22条のとおりとします。

第19条（本サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、本サービスの内容を変えることがあります。利用者に不利な変更（機能をなくすことなど）をするときは、事前に知らせます。
2. 当社は、次のときは、本サービスの全部または一部を一時的に止めることがあります。止めるときは、できるだけ事前に知らせます。
   • 設備の点検・保守・更新をするとき
   • 天災、停電、通信回線の障害などで、提供が難しくなったとき
   • セキュリティのために緊急の対応が必要なとき
   • そのほか、運営のためにやむを得ないとき
3. 当社は、本サービスを途切れずに使えるよう努めますが、稼働率そのほかの品質を保証するものではありません。
4. 当社は、本サービスを終了することがあります。終了するときは、終了する日の3か月前までに知らせ、支払い済みの料金のうち、終了する日よりあとの期間の分を、日割りで返金します。

第20条（データの扱いと、契約が終わったとき）

1. 利用者が本サービスに登録した情報（表示名、スペースの名前、設定など）の権利は、その利用者または契約者にあります。
2. オーナーがスペースを削除したとき（第11条第4項）は、削除から30日たつと、そのスペースのデータ（メンバー・招待・設定）を消します。
3. 休止したスペースは、休止した時から90日たつと、そのスペースのデータ（メンバー・招待・設定）を消します。それまでにオーナーが有料プランを申し込めば、休止は解け、データはそのまま使えます。
4. 利用者は、本サービスの画面から退会できます。退会すると、その利用者のアカウントの情報と、スペースのメンバーとしての記録を消し、ログインに使うアカウントも消します。オーナーのスペースがあるときは、先にオーナーを移すか（第5条第4項）、スペースを削除してください。
5. 当社は、データベースのバックアップを毎日取り、14日分を残しています。ただし、バックアップからデータを戻すことや、戻すまでの時間を約束するものではありません。
6. お支払いの記録は、第2項から第4項で消すデータに含めず、法令で保存が決められている期間、保存します。
7. 当社は、データが失われないことを保証するものではありません。

第21条（知的財産権）

本サービスに関する著作権そのほかの知的財産権は、当社または正当な権利者にあります。本規約による利用の許諾は、これらの権利を利用者に譲るものではありません。

第22条（損害賠償の範囲）

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に合うことや、利用者が期待する機能・性能を持つことを保証するものではありません。
2. 当社が本サービスに関して利用者に損害を賠償する責任を負うときは、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、損害が生じた日の前の1か月間に、そのスペースの契約者が当社に支払った料金の額（年払いのときは、年額の12分の1）を上限とします。
3. 試用期間中など、前項の上限のもとになる料金の支払いがないときは、前項の上限は適用しません。この場合に当社が賠償する損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者に現実に生じた通常の損害に限ります。

第23条（本規約の変更）

1. 当社は、次のどちらかに当たるときは、本規約を変えることがあります。
   • 変更が、利用者全体の利益に合うとき
   • 変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、そのほか変更に関する事情に照らして合理的なとき
2. 本規約を変えるときは、変更後の内容と、変更が効力を持つ日を、その日より前に、本サービスの画面またはウェブサイトで知らせます。利用者に不利な変更は、オーナーのメールアドレスにも知らせます。

第24条（通知と連絡）

1. 当社から利用者への通知は、本サービスの画面への掲示、ウェブサイトへの掲載、または登録されたメールアドレスへのメールで行います。
2. 利用者から当社への連絡は、メール（support@hotoriplace.com）で受け付けます。電話での受付はしていません。返信は、翌営業日までを目安にしています。

第25条（権利と義務の譲渡）

1. 利用者は、当社の書面による承諾なしに、本規約による契約上の地位や権利・義務を、ほかの人に譲ったり、担保に入れたりできません。
2. 当社が本サービスの事業をほかの者に譲るときは、当社は、契約上の地位・権利・義務と利用者の情報を、その譲受人に譲ることができます。利用者は、このことにあらかじめ同意します。

第26条（準拠法と裁判所）

本規約は、日本の法律に従って解釈します。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。